I sometimes tell these interlocutors that I am not insensitive to what they are going through, for I, too, have had my own journey and experiences, albeit in a different context. And I realize that this helps me to understand better: it's time to say a few words about it.
Je dis parfois à ces interlocuteurs que je ne suis pas insensible à ce qu'ils vivent parce que j'ai eu moi aussi mon cheminement et mes expériences, quoique dans un autre cadre. Et je me rends compte que cela m'aide à mieux comprendre : il est donc temps d'en dire quelques mots.
Original text (French)